Sie fragen - wir antworten.

Als Newsletter-Abonnent erhalten Sie auf ausgewählte Reisen einen Rabatt, wenn Sie diese Reisen online buchen. Um den Leitner-Newsletter zu abonnieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie auf das **(link: https://www.leitner-reisen.de/newsletter/ text: Formular für die Newsletter-Anmeldung)**.
2. Füllen Sie das Anmeldeformular aus.
3. Klicken Sie auf den Button „Kostenlos anmelden“.
4. Um Ihre Anmeldung abzuschließen, senden wir Ihnen eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte wechseln Sie in Ihren E-Mail-Eingang. Sie finden dort eine E-Mail mit dem Betreff „Ihre Newsletteranmeldung bei Leitner Reisen“. Bitte öffnen Sie diese Mail und klicken Sie auf den Link „Bitte klicken Sie hier, um Ihre Anmeldung zu bestätigen“, um Ihre Anmeldung zum Leitner-Newsletter abzuschließen.
5. Nachdem Sie Ihre Anmeldung bestätigt haben, werden Sie auf die Bestätigungsseite "Vielen Dank für Ihre Newsletter-Anmeldung" weitergeleitet. Dort finden Sie alle aktuellen Rabatte auf Newsletter-Reisen übersichtlich dargestellt. Hier können Sie direkt eine oder mehrere Newsletter-Reisen buchen.

Newsletteranmeldung

Grundsätzlich verteilen wir unsere Kataloge über die Post via Postwurfsendung. Sie können **(link: https://www.leitner-reisen.de/information-kundenservice/reisekatalog/ text: unter diesem Link)** kostenfrei den Katalog für Ihre Region bestellen oder online in allen Katalogen stöbern.

Katalogzusendung

Nach Abschluss des Reisevertrages sind **25% des Reisepreises (mind. € 25,- p. P.) sofort** zu zahlen, **zuzüglich der eventuell gebuchten Versicherung**. Der Restbetrag ist bei **Busreisen (inkl. aller Schiffsreisen mit Busanreise) zwei Wochen** und bei **Flugreisen vier Wochen** vor Reisebeginn fällig.

Mit Ihrer Reisebestätigung erhalten Sie einen (link: https://www.leitner-reisen.de/information-kundenservice/allgemeine-infos/reisepreissicherung/ text: Reisepreis-Sicherungsschein) des Deutschen Reisesicherungsfonds. Ihr Reisepreis ist damit selbst im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz des Veranstalters komplett abgesichert.

Es sind Barzahlung oder Überweisung möglich. Kredit- oder EC-Kartenzahlungen bieten wir aufgrund teils enormer Gebühren aktuell nicht an, da wir Ihnen das bestmöglichste  Preis-/Leistungsverhältnis bieten wollen.

Bezahlung

Wir verkaufen unsere Reisen ausschließlich (link: https://www.leitner-reisen.de/ text: online), telefonisch unter 09176 – 98 60 0, im Büro am Spitalwald 2 in 90584 Allersberg sowie über ausgewählte Reisebüro-Partner.

Buchungsmöglichkeiten

Es ist nicht möglich ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung zu buchen, da Doppelzimmer mit zwei Personen belegt werden müssen. Wir verfügen nur über ein begrenztes Einzelzimmerkontingent.

Doppelzimmer zur Alleinbenutzung

Hier handelt es sich um ein normales Doppelzimmer in das noch ein Zustellbett hinein gestellt wird. Bei einigen Reisen ist die Buchung eines Doppelzimmers mit Zustellbett nicht möglich z.B. bei Frankreich Reisen. Es ist nicht möglich auf getrennte Rechnungen zu buchen.

Doppelzimmer mit Zustellbett

Bedeutet, dass Einzelzimmer in Unterkünften außerhalb des Gruppenhotels liegen.

Bei gemeinsam reisenden Einzelpersonen kann eine gemeinsame Unterbringung nie gewährleistet werden (auch, wenn auf eine Rechnung gebucht).

Essen: Frühstück in der Unterkunft oder im Gruppenhotel, Abendessen im Gruppenhotel.

Entfernung: kann in Gehentfernung sein, wenn die Entfernung weiter ist, werden Sie in die Unterbringung  gefahren.

Einzelzimmer in der Nachbarschaft

Bitte beachten Sie, dass fakultative Ausflüge und Mahlzeiten nur im Voraus buchbar sind. Sollten Gäste fakultative Leistungen vor Ort nachbuchen wollen, können wir die Teilnahme nicht garantieren und der Preis kann variieren.

Fakultative (zubuchbare) Leistungen

Ihre Buchungsbestätigung öffnen Sie mit Ihrer persönlichen, bei der Reiseanmeldung verwendeten Postleitzahl.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie stets die aktuellste Version Ihres PDF-Readers verwenden, um die Datei problemlos öffnen und ausdrucken zu können.

Reisebestätigung öffnen (Datenschutz)

Es besteht die Möglichkeit weiterer Zustiege entlang der Fahrtstrecke an Autobahnraststätten auf Anfrage, wenn die Entfernung zur nächsten Zustiegsstelle mehr als 30 km beträgt.

Um die Transferzeiten nicht weiter zu belasten (es müssen ja auch die Koffer beladen werden) bitten wir um Verständnis dafür, dass Sonderzustiege mit geringerer Entfernung nicht möglich sind. Der Bus fährt nicht von der Autobahn ab, um Gäste auf zunehmen.

Sonderzustieg

Sie können jederzeit Ihre gebuchte Reise  telefonisch oder schriftlich (z. B. online über unser Kontaktformular) stornieren.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zu Ihrer und unserer Sicherheit  die Stornierung nur  unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer entgegen nehmen können.

Die Stornobedingungen entnehmen Sie bitte der (link: https://www.leitner-reisen.de/agb/ text: aktuellen Stornostaffel).

**Stornieren oder nicht?**

Sollten Sie eine Reiseversicherung bei uns abgeschlossen haben, wird Ihnen bei Unsicherheit die HanseMerkur (Tel.: +49 40 4119-1919) gerne weiterhelfen.

**Benötigte Unterlagen bei Reisestornierung:**

- Reisebestätigung
- Stornorechnung
- Versicherungsschein
- Ärztliches Attest

Stornierung

Bitte beachten Sie: Wenn Sie zusammengehörigen Personen oder Gruppen auf getrennte  Reisebestätigungen buchen, kann nicht garantiert werden, dass die Beförderung und Unterbringung im selben Bus bzw. Hotel erfolgt. Dasselbe gilt, wenn für die gebuchten Personen unterschiedliche Zustiegsstellen gewählt wurden.

Unterbringung im selben Hotel

Wir empfehlen bei allen unseren Reisen den Abschluss einer Reiseversicherung. Sie haben die Möglichkeit unter verschiedenen Versicherungen der HanseMerkur zu wählen. Weitere (link: https://www.leitner-reisen.de/information-kundenservice/allgemeine-infos/reiseversicherung/ text: Informationen zum Umfang unserer Versicherungen finden Sie hier).

**Endkundenberatung bei der Hanse Merkur:**
Bei speziellen Fragen zu Versicherungen der HanseMerkur (die von Leitner angeboten werden), können sie sich  an die Endkunden-Beratung (Tel: +49 40 4119-1919) der HanseMerkur wenden.

**Link zur Buchung der Reiseversicherung**

(link: https://secure.hmrv.de/rvw-ba/initBa.jsp?baid=419&subBaId=1&adnr=4773677&fTypId=0&locale=de_DE text: Zur HanseMerkur)

Versicherung (HanseMerkur)

Wartenlistenbuchungen sind bis 2 Wochen vor Reiseantritt bei Busreisen möglich. Sollten Sie bis 2 Wochen vor Reisebeginn keine Information von uns erhalten haben, können wir die Reise nicht bestätigen.

Wartelisten

3. Gutscheine, Rabatte und Ermäßigungen

Um einen Geschenkgutschein zu erwerben, können Sie diesen einfach und schnell (link: /information-kundenservice/reisegutscheine/ text: hier online bestellen). Sie können den Gutschein individuell gestalten sowie den Gutschein und die dazugehörige Rechnung sofort ausdrucken. Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist, wird der Gutschein aktiviert. Bitte beachten Sie: Der Mindestbetrag beträgt € 10,-. Bitte tragen Sie nur ganzzahlige Eurobeträge ein (also z. B. „€ 100,-“, nicht jedoch „€ 100,50“).

Alternativ können Sie Ihren Reisegutschein auch telefonisch bestellen. Rufen Sie uns einfach an. Wir senden Ihnen den Gutschein anschließend inklusive Rechnung per Post zu. Der Versand kann einige Tage dauern.

Geschenkgutscheine

Ein Gruppenrabatt ist bei Busreisen ab einem Reisepreis von € 150,- pro Person möglich, sofern alle Reisenden auf einer Bestätigung stehen.

- Ab 10 Personen erhalten Sie 3% Gruppenrabatt
- Ab 21 Personen erhalten Sie 5% Gruppenrabatt

Fällt durch Stornierung die Teilnehmeranzahl unter die oben genannten Grenzen, so entfällt auch der Gruppenrabatt bzw. wird zurückgestuft. Entscheidend ist also die Anzahl der Reiseteilnehmer bei Reiseantritt, nicht bei Buchung. Bei Flugreisen und Schiffsreisen sind Gruppenrabatte auf Anfrage möglich. Gruppenrabatte sind nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar.

Gruppenermäßigungen

Eine Kinderermäßigung ist bei Busreisen möglich ab einem Reisepreis von € 150,- pro Person.

- Sie erhalten 50 % Ermäßigung für Kinder unter zwei Jahren. Das Kind darf am Tag des Reisebeginns also noch nicht zwei Jahre alt sein. Kinder unter zwei Jahren haben keinen Anspruch auf einen Sitzplatz.
- Sie erhalten 20 % Ermäßigung für Kinder unter 12 Jahren. Das Kind darf am Tag des Reisebeginns also noch nicht 12 Jahre alt sein.
Die Angabe des Geburtsdatums zur Gewährung der Kinderermäßigung ist Pflicht. Pro Vollzahler ist eine Kinderermäßigung möglich. Bei Flug- und Schiffreisen sind Kinderermäßigungen auf Anfrage möglich.

Kinderermäßigungen

Gerne können Sie den Gutschein direkt bei Ihrer Online-Buchung abziehen. Geben Sie dazu im letzten Schritt der Buchungsmaske ("Zusammenfassung Ihrer Buchung“) den Einlösecode in das Feld „Gutschein- oder Rabattcode“ ein.

Den Einlösecode finden Sie auf Ihrem Gutschein, dies ist eine zehnstellige Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Sollten Sie telefonisch buchen, nennen Sie uns bitte die Gutscheinnummer sowie den Einlösecode und Betrag. Wir ziehen diesen sofort vom Rechnungsbetrag ab.

Bitte beachten Sie folgendes für die Einlösung von Gutscheinen:
- es kann nur ein vergünstigter Gutschein pro Buchung eingelöst werden.
- vergünstigte Gutscheine können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden.
- vergünstige Gutscheine können nur bei Neubuchungen, nicht auf bestehende Buchungen, eingelöst werden.
- es ist keine Barauszahlung von Gutscheinen möglich.
- es erfolgt keine Anrechnung auf Stornierungskosten bei allen Gutscheinen.
- beim Kauf von Gutscheinen können keine Rabattcodes eingelöst werden.
- Bitte beachten Sie die ggf. zusätzlich angegebenen Bedingungen unserer Aktionen (z.B. Gültigkeits-, Einlösezeiträume, Mindestreisepreise, Reisen, Reisetermine).
- Bitte beachten Sie, dass gekaufte Gutscheine bis 3 Jahre nach Kauf eingelöst werden müssen, da sie sonst ihre Gültigkeit verlieren.

Gutscheineinlösung

Gerne können Sie den Rabattcode direkt bei Ihrer Online-Buchung abziehen. Geben Sie dazu im letzten Schritt der Buchungsmaske ("Zusammenfassung Ihrer Buchung“) den Rabattcode in das Feld „Gutschein- oder Rabattcode“ ein.

Bitte beachten Sie folgendes für die Einlösung von Rabattcodes:
- es kann nur ein Rabattcode pro Buchung eingelöst werden.
- vergünstigte Gutscheine können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden.
- Rabattaktionen können nur bei Neubuchungen, nicht auf bestehende Buchungen, eingelöst werden.
- auf Reisen mit einem laufenden Frühbucher-Rabatt können keine weiteren Rabattaktionen eingelöst werden.
- es ist keine Barauszahlung von Rabattaktionen möglich.
- es erfolgt keine Anrechnung auf Stornierungskosten bei allen Rabattaktionen.
- Rabattcodes können nicht beim Kauf von Gutscheinen eingelöst werden.
- Rabattcodes können nicht auf ausgeschriebene Aktions- und Vorteilsreisen eingelöst werden.
- Rabattcodes können nicht auf Silvesterreisen eingelöst werden (sofern nicht anders angegeben).
- Rabattcodes können bei Reisen für den guten Zweck (FLY & HELP) nicht eingelöst werden.
- Bitte beachten Sie die ggf. zusätzlich angegebenen Bedingungen unserer Aktionen (z.B. Gültigkeits-, Einlösezeiträume, Mindestreisepreise, Reisen, Reisetermine).

Rabattaktionen & -codes

Diesen Rabatt gewähren wir Kunden, die bereits mit Leitner Reisen verreist sind, auf ausgewählte Stammkunden-Reisen. Für Neukunden ist dieser Rabatt nicht anwendbar.

Stammkundenrabatt

In vielen unserer Ausschreibungen bewerben wir nur die Hotelkategorie. In diesem Fall ist eine vorherige Nennung des Hotels nicht möglich. Daher können wir Ihnen auch keine behindertengerechte Unterbringung (Zimmer, Aufzug, usw.) garantieren. Auch eine Flusskreuzfahrt kann für Menschen mit Behinderungen nicht in jedem Fall geeignet sein. Der Grund ist, dass die Gänge und Decks in den meisten Fällen nur mit kleinen Treppen verbunden und erreichbar sind. Des Weiteren sollten Sie beachten, dass der Großteil der Stadtführungen zu Fuß erfolgt. Eine Stadtrundfahrt ist nur dann geplant, wenn dies explizit in unserer Ausschreibung angegeben ist. Selbstverständlich müssen Sie nicht an jedem Ausflug teilnehmen und können gerne auch den Tag in Ihrem Hotel verbringen. Allerdings ist dies nur dann möglich, wenn es sich nicht um eine Rundreise mit verschiedenen Hotels handelt. Wir geben uns Mühe, Ihnen eine rundum gelungene Reise zu organisieren, bitten aber um Verständnis, dass die Grundbeschaffenheit der Reise eine Gruppenreise ist und individuelle Interessen der einzelnen Reisegäste nur bedingt garantiert werden können. Bitte fragen Sie im Einzelfall an, wir helfen Ihnen gerne.

Behindertengerechte Reisen

DFG bedeutet, dass die Mindestteilnehmerzahl bereits erreicht wurde und die Reise eine **D**urch**f**ührungs**g**arantie hat.

DFG (Durchführungsgarantie)

In der Regel finden unsere Reisen statt. Die Mindestteilnehmerzahl für unsere Bus-, Flugreisen und Hochseekreuzfahrten beträgt 18 Personen, bei Flusskreuzfahrten 70 Personen. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, behalten wir uns das Recht vor Flug-, Fluss- und Hochseekreuzfahrtreisen 4 Wochen und Busreisen 2 Wochen vor der geplanten Anreise abzusagen. Sie erhalten dann ein Schreiben von uns, in dem wir Ihnen Ersatzreisen anbieten. Sollten Ihnen diese nicht zusagen, erhalten Sie selbstverständlich Ihre bereits geleistete Zahlung zurück.

Durchführung der Reise

Die für die Reise notwendigen Reisedokumente stehen immer auf unseren Reiseausschreibungen im Kleingedruckten. Aktuelle Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger finden Sie (link: http://www.auswaertiges-amt.de/ text: hier auf den Seiten des Auswärtigen Amtes).

Einreisebestimmungen

Bei Leitner Reisen sind sehr viele Ausflüge im Preis enthalten, diese sind in der Reisebeschreibung erwähnt. Eintrittspreise sind nur im Preis enthalten, wenn diese unter den Leistungen explizit aufgeführt sind. Ansonsten müssen eventuell anfallende Eintrittspreise vor Ort selber bezahlt werden.

Eintrittspreis

Sollten Hotelname und -ort in der Ausschreibung nicht explizit genannt sein, erfahren Sie diese Daten erst bei Reiseantritt. Wir garantieren Ihnen in den meisten Fällen eine festgelegte Hotelkategorie bzw. einen Ort. Dies sind Vereinbarungen in unseren Hotel- oder Agenturverträgen. So bekommen wir günstigere Preise als unsere Mitanbieter und können das gute Preis-Leistungs-Verhältnis aufrechterhalten.

Hotelname

Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Hausarzt oder Reisemediziner. Informationen erhalten Sie auch (link: http://www.crm.de/ text: hier auf den Seiten des Centrums für Reisemedizin).

Impfungen

Auf der rechten Seite Ihrer Reisebestätigung unter dem Veranstalter steht der Satz Leistung lt. Prospekt/Inserat. Das bedeutet, dass alles, was in der Rubrik "Inklusiv-Leistungen" und ggf. "Leitner-Vorteile" steht, an Leistungen erbracht wird.

Die Leistungen werden nicht mehr explizit auf Ihrer Reisebestätigung aufgeführt, z. B. Abendessen.

Inklusiv-Leistungen

Es ist in der Regel kein Problem Ihre Hilfsmittel mitzunehmen.


**Bei Busreisen gilt:**

Die Mitnahme von Krücken ist möglich. Einen zusammenklappbaren Rollator bzw. Rollstuhl können Sie in der Regel mitnehmen. Genaue Maße geben Sie bitte bei Buchung an. Wenn es Ihnen nicht möglich ist, selbstständig in den Bus ein- und auszusteigen, wäre eine Begleitperson in Ihrem Sinne, die mit dem Umgang des Rollstuhls vertraut ist und Ihnen beim Ein- uns Aussteigen in den Bus behilflich sein kann. Aus rechtlichen Gründen ist es dem Busfahrer nicht gestattet, Ihnen beim Ein- und Ausstieg in den Bus zu helfen.

Die Mitnahme eines Schlafapnoe-Gerätes ohne Sauerstoff ist ohne vorherige Anmeldung möglich.Bei Schlafapnoe-Geräten mit transportablen Einheiten gasförmigen Sauerstoffes ist der Transport von medizinisch notwendigem Sauerstoff auf ein maximales Fassungsvermögen von 2 Litern (200 bar) begrenzt. Der Behälter darf nicht größer als 55 x 40 x 20 cm sein. Die Beförderung von größeren Vorratsbehältern (zum Umfüllen) mit flüssigem Sauerstoff ist leider nicht möglich.


**Bei Flugreisen gilt:**

Die Mitnahme von Krücken ist in der Regel möglich. Rollatoren und Rollstühle können ebenfalls mitgenommen werden. Oftmals ist eine Anmeldung von Sondergepäck nötig, um beim Check-In am Flughafen keine Probleme zu bekommen. (link: https://cms.leitner-reisen.de/files/Druckformular_Anmeldeformular_Sonder-_und_UEbergepaeck_Stand_25-11-15.pdf text: Hier können Sie das Anmeldeformular für Sondergepäck herunterladen). Sollten Sie obige Hilfsmittel auf Ihrer Reise benötigen, geben Sie diese bitte unbedingt bei Ihrer Buchung an. Aus rechtlichen Gründen ist es dem Busfahrer nicht gestattet Ihnen beim Ein- und Ausstieg in den Bus behilflich zu sein. Für die Mitnahme von Schlafapnoe-Geräten ohne Sauerstoff im Handgepäck gelten folgende Regelungen:

- Flug mit TUIfly, Condor, Emirates, SATA International, Iceland Air und Air Malta: schriftliche Anmeldung bis 14 Werktage vor Abreise bei Leitner Reisen
- Flug mit Lufthansa: Ohne Anmeldung bis max. 6 kg bei maximal 20 x 40 x 55 cm (H x B x T)
- Falls das Gepäck schwerer und/oder größer ist,  ist eine schriftliche Anmeldung über Leitner Reisen notwendig.
- Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihr Handgepäck inkl. des Beatmungsgerätes das Maximalgewicht nicht überschreiten darf.

Bei der Mitnahme von Insulinspritzen müssen Sie am Flughafen beim Check-in-Schalter bzw. für die Sicherheitskontrolle ein ärztliches Attest in englischer Sprache und den Diabetikerausweis vorlegen. Das Attest muss u.a. auch Angaben enthalten über

- Art und Menge der Spritzen
- für welchen Zeitraum diese benötigt werden

Wenden Sie sich bitte an Ihren behandelnden Arzt!


**Bei Fluss-bzw. Hochseekreuzfahrten gilt:**

Nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt zu unseren Kreuzfahrtexperten auf unter der Telefonnummer 09176/9860-622.


**Für alle Reisen gilt in Bezug auf Ihre benötigten Medikamente:**

- Führen Sie maximal die Menge des eigenen Bedarfs mit.
- Transportieren Sie die Medikament ausschließlich in der Originalverpackung inklusive des Beipackzettels.
- Führen Sie zu jeder Zeit eine ärztliche Bescheinigung über die Notwendigkeit der Anwendung der Medikamente in englischer Sprache mit sich.
- Wenn Sie auf bestimmte Medikamente zwingend angewiesen sind, informieren Sie sich bitte rechtzeitig vor Reisebeginn bei der zuständigen Vertretung Ihres Ziellandes über die genauen Regelungen zur Mitnahme/Einfuhr von Medikamenten.

Medizinisches Sondergepäck

Der Leitner-Notdienst ist 24 Stunden/7 Tage die Woche unter der Telefonnummer +49-9176-986020 für Sie im Notfall erreichbar.


Um einen Notfall handelt es sich zum Beispiel

- bei einer Wartezeit auf den Bus von mindestens 25 Minuten
- wenn Sie sich bei einem Ausflug verlaufen haben


KEIN Notfall ist zum Beispiel

- Vertauschtes Gepäck
- liegengelassene Dinge im Bus

Notrufnummern

Sie können für die komplette Reisedauer Ihren PKW auf einem unserer drei Parkplätze kostenfrei abstellen. Bitte beachten Sie hierzu unsere (link: https://www.leitner-reisen.de/information-kundenservice/allgemeine-infos/parken-in-allersberg/ text: Parkregelung für Allersberg).

Parken in Allersberg

Die für die Reise notwendigen Reisedokumente stehen immer auf den Reiseausschreibungen im Kleingedruckten. Aktuelle Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger finden Sie (link: http://www.auswaertiges-amt.de/ text: hier auf den Seiten des Auswärtigen Amtes).

Reisedokumente

**Busreisen**: Die Reisebestätigung dient gleichzeitig als Reisedokument. Aus diesem Grund erhalten Sie von uns keine weiteren Unterlagen. Falls für diese Reise weitere Unterlagen (Voucher etc.) benötigt werden, erhalten Sie diese vom Busfahrer.


**Flugreisen**: Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie in der  Regel circa acht Tage vor Reiseantritt.

Reiseunterlagen

Der Reisepreis ist über den (link: https://drsf.reise/ text: Deutschen Reisepreissicherungsfonds) gegen Insolvenz der Firma Leitner Reisen versichert. Den Reisepreissicherungsschein finden Sie auf der Rückseite Ihrer Reisebestätigung.

Reisepreissicherungsschein

Zahl = Sitzreihe
Fa = Fahrerseite / RL = Reisebegleiterseite
G = Gangplatz / F = Fensterplatz

Abkürzungen bei den Sitzplätzen

Im Rahmen unserer Berlinreisen besteht für Sie die Möglichkeit fakultativ den Reichstag zu besuchen. Ihren Besuch müssen Sie bis spätestens zwei Werktage vorher anmelden. Sie können sich entweder (link: http://www.bundestag.de/anfrageformulare text: hier online anmelden) oder per Fax unter 030 / 22736436. Zu welcher Zeit Sie den Reichstag besichtigen können, richtet sich nach Ihrer gebuchten Reise. Bitte setzen Sie sich hierfür kurz telefonisch unter 09176/98600 oder per (link: mailto:info@leitner-reisen.de text: E-Mail) mit uns in Verbindung.

Anmeldung Berliner Reichstag

Für Leitner Reisen fahren nur erfahrene mittelständische Busunternehmen als Service-Partner. Unsere eingesetzten Busse verfügen über eine umfangreiche Sicherheitsausstattung und bieten höchsten Reisekomfort.

Unter anderem arbeiten wir mit folgenden Partnern zusammen: Ludwig Arzt Omnibusverkehr e.K., Schmetterling Reise- & Verkehrs-Logistik GmbH, Altan AV Taxi & Busreisen, Bauer GmbH & Co KG Verkehrs- & Reiseunternehmen, Beck Bus Reisen e.K., H & M Busreisen GmbH, Omnibus Kraus GmbH & Co KG, HAPPY DAY Bustouristik GmbH, Happy Holiday, Tröszter Busreisen & Reisebüro, Sammüller GmbH, Mair Touristik, Sailer Reisen GmbH Co.KG, Schielein Reisen Gmbh & Co KG.

Über das durchführende Busunternehmen für Ihre Busreise informieren wir Sie ca. zehn Tage vor Anreise per E-Mail. Die von uns eingesetzten Busunternehmer haben im Bus gut sichtbar Schilder mit der Aufschrift "Im Auftrag der Firma Leitner" angebracht.

Name des Busunternehmens

Wir setzen bei unseren Reisen Nichtraucherbusse ein. Selbstverständlich werden regelmäßige Pausen eingeplant, die Sie zum Rauchen nutzen können.

Rauchen

Aufgrund von Änderungen des Bustyps bzw. einer Zusammenlegung zweier Gruppen können sich Sitzplätze gelegentlich ändern. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen aufgrund von Sitzplatzänderungen nicht kostenfrei möglich sind.

Sitzplatzänderung

Jeder Bus verfügt über eine Bustoilette. Grundsätzlich kann die Bustoilette in Notfällen immer benutzt werden. Bitte beachten Sie, dass die Bustoiletten mit Chemikalien versetzt sind und somit nur an bestimmten Entsorgungsstellen entleert werden dürfen. Um die Benutzung während der gesamten Reise gewährleisten zu können und auch der Umwelt zuliebe, bitten wir Sie die Bustoilette nur im Notfall zu benutzen. Daher bitten wir Sie die Toiletten an Raststätten zu benutzen. Der Fahrer wird in der Regel alle zwei bis drei Stunden eine Pause einlegen.

Toilette in den Bussen

Jeder Busfahrer entscheidet selbst, ob und was er anbieten möchte. Pausen werden in den meisten Fällen an Raststätten und Autohöfen eingelegt.

Verpflegung im Bus

Bitte beachten Sie, dass wir pro Reisegast nur 1 Gepäckstück bis max. 23 kg + 1 Handgepäckstück (Tasche oder Rucksack) befördern können.

Gepäckbestimmungen bei Busreisen

Es ist nicht möglich ein E-Bike zu leihen, Sie müssen ein eigenes E-Bike mitbringen. Dieses transportieren wir dann ab Ihrem gebuchten Zustieg.

E-Bikes

Das Infoblatt für Radreisen enthält u. a. eine Checkliste der Dinge, die in Ihrem Reisegepäck nicht fehlen sollten, und Hinweise zum Versicherungsschutz. Bitte beachten Sie dazu unser (link: https://cms.leitner-reisen.de/media/pages/files/53ced9d7f5-1668508912/infoblatt-fur-radreisen.pdf text: Infoblatt für Radreisen)

Radreisen Infoblatt

Das Infoblatt für Wanderreisen enthält u. a. eine Checkliste der Dinge, die in Ihrem Reisegepäck nicht fehlen sollten, und Hinweise zum geeigneten Schuhwerk. Bitte beachten Sie unser (link: https://cms.leitner-reisen.de/media/pages/files/d6b899a1d5-1668508912/infoblatt-fur-wanderreisen.pdf text: Infoblatt für Wanderreisen).

Wanderreisen Infoblatt

Gerne teilen wir Ihnen die Flugzeiten mit, welche wir von der Airline erhalten haben. Es handelt sich immer um vorläufige Zeiten, diese können sich grundsätzlich kurzfristig ändern.

Flugzeiten

Bei fast allen Fluggesellschaften, ist ein Online Check-In in der Regel ab 23 Stunden vor Abflug auf der jeweiligen Homepage der Fluggesellschaft möglich. Die dazu erforderliche Buchungsnummer erhalten Sie von uns vorab mit Ihrem Kundeninformationsschreiben.

Online Check-In bei Flugreisen

Hier finden Sie alle Informationen zu den Parkplätzen und Parktarifen der verschiedenen Abflughäfen:

**(link: https://www.viennaairport.com/passagiere/anreise-parken/parkmoeglichkeiten text: Wien)**
**(link: https://www.munich-airport.de/parken-89995 text: München)**
**(link: https://www.airport-nuernberg.de/parktarife text: Nürnberg)**
**(link: https://www.flughafen-stuttgart.de/an-abreise-und-parken/parken/parkplatz-buchen/ text: Stuttgart)**
**(link: https://www.frankfurt-airport.com/de/anreise-parken/parkangebot.html text: Frankfurt)**

Parken am Flughafen

Hier handelt es sich lediglich um Transferfahrten zum Hafen bzw. Flughafen. Deshalb ist eine Sitzplatzreservierung nicht möglich.

Sitzplatzreservierungen bei Busanreise zu einer Kreuzfahrt oder einer Flugreise

Bei Langstreckenflügen können gegen ein Bearbeitungsentgelt pro Person und Strecke bei einigen Fluggesellschaften Sitzplätze vorab reserviert werden. Da dies aber Fluggesellschaft abhängig ist, rufen Sie uns bitte an und wir werden Ihnen die nötigen Informationen geben. Bei Kurz- und Mittelstrecken wird dieser Service nicht angeboten.

Sitzplatzreservierungen im Flugzeug

*(Liste der Luftfahrtunternehmen, gegen die in der EU eine Betriebsuntersagung ergangen ist, oder deren Betrieb in der EU Beschränkungen unterliegt)*

Zur Verbesserung der Sicherheit in Europa hat die Europäische Kommission in Abstimmung mit den Flugsicherheitsbehörden der Mitgliedstaaten beschlossen, Luftfahrtunternehmen, die für unsicher befunden werden, den Betrieb im europäischen Luftraum zu untersagen oder Beschränkungen zu unterwerfen.

Leitner-Reisen bietet selbstverständlich keine Flüge mit den gelisteten Fluggesellschaften an, sondern führt Charter- und Linien-Flüge nur mit namhaften Airlines durch.

(link: http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index_de.htm text: Blacklist der Europäischen Kommission)

Flugsicherheit: "Black List" für Fluggesellschaften

**Schiffsmanifest für Hochseekreuzfahrten:**
Für Hochseekreuzfahrten ist es notwendig, ein Schiffsmanifest online auszufüllen. Dies können Sie kostenfrei über die Homepage der jeweiligen Reederei erledigen. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Ausfüllen haben, helfen wir  Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns per (link: mailto:info@leitner-reisen.de text: E-Mail) oder telefonisch unter 09176-9860030. Gerne übernehmen wir diesen Service für Sie gegen eine Bearbeitungsgebühr von € 29,- pro Person.


**Schiffsmanifest für Flusskreuzfahrten:**
Für einige Flusskreuzfahrten ist es notwendig, ein Schiffsmanifest auszufüllen. Dies gilt aktuell nur für unseren Partner A-ROSA. Hierfür senden wir Ihnen einen Fragenbogen zu, welchen Sie bitte ausfüllen und an uns zurücksenden.

Schiffsmanifest

Ein Gruppenrabatt ist ab einem Reisepreis von € 150,- pro Person möglich, sofern alle Reisenden auf einer Bestätigung stehen.

- Ab 10 Personen erhalten Sie 3% Gruppenrabatt
- Ab 21 Personen erhalten Sie 5% Gruppenrabatt

Fällt durch Stornierung die Teilnehmeranzahl unter die oben genannten Grenzen, so entfällt auch der Gruppenrabatt bzw. wird zurückgestuft. Entscheidend ist also die Anzahl der Reiseteilnehmer bei Reiseantritt, nicht bei Buchung.

Hier finden Sie eine Sammlung unserer häufig gestellten Fragen zu unseren Busreisen, Flugreisen, Schiffsreisen & Gruppenreisen. Mehr Infos hier!

FAQ - Häufige Fragen zu unseren Reisen

Häufig gestellte Fragen zu allen Bereichen für Sie zusammengefasst.

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen an unseren Kundenservice. Sollten Sie die gewünschte Antwort nicht finden, beantworten wir Ihre Frage natürlich gerne auch per Mail oder telefonisch unter 09176 – 98 60 0. 

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie da.

FAQ Leitner Reisen

Sie fragen - wir antworten.

1. Katalog und Newsletter

Newsletteranmeldung

Katalogzusendung

2. Buchung & Stornierung

Bezahlung

Buchungsmöglichkeiten

Doppelzimmer zur Alleinbenutzung

Doppelzimmer mit Zustellbett

Einzelzimmer in der Nachbarschaft

Fakultative (zubuchbare) Leistungen

Reisebestätigung öffnen (Datenschutz)

Sonderzustieg

Stornierung

Unterbringung im selben Hotel

Versicherung (HanseMerkur)

Wartelisten

3. Gutscheine, Rabatte und Ermäßigungen

Geschenkgutscheine

Gruppenermäßigungen

Kinderermäßigungen

Gutscheineinlösung

Rabattaktionen & -codes

Stammkundenrabatt

4. Allgemeine Hinweise zur Reise

Behindertengerechte Reisen

DFG (Durchführungsgarantie)

Durchführung der Reise

Einreisebestimmungen

Eintrittspreis

Hotelname

Impfungen

Inklusiv-Leistungen

Medizinisches Sondergepäck

Notrufnummern

Parken in Allersberg

Reisedokumente

Reiseunterlagen

Reisepreissicherungsschein

5. Busreisen

Abkürzungen bei den Sitzplätzen

Anmeldung Berliner Reichstag

Name des Busunternehmens

Rauchen

Sitzplatzänderung

Toilette in den Bussen

Verpflegung im Bus

Gepäckbestimmungen bei Busreisen

6. Rad- und Wanderreisen

E-Bikes

Radreisen Infoblatt

Wanderreisen Infoblatt

7. Flugreisen

Flugzeiten

Online Check-In bei Flugreisen

Parken am Flughafen

Sitzplatzreservierungen bei Busanreise zu einer Kreuzfahrt oder einer Flugreise

Sitzplatzreservierungen im Flugzeug

Flugsicherheit: "Black List" für Fluggesellschaften

8. Schiffsreisen

Schiffsmanifest

Sitzplatzreservierungen bei Busanreise zu einer Kreuzfahrt oder einer Flugreise

9. Gruppenreisen

Gruppenermäßigungen