FAQ Leitner Reisen

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Unsere digitalen Kataloge sind eine praktische Alternative zum gedruckten Katalog und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung – ganz ohne Wartezeit, umweltfreundlich und ideal für unterwegs.

Blättern Sie durch unsere aktuellen Ausgaben, lassen Sie sich inspirieren und finden Sie Ihre nächste Traumreise mit nur wenigen Klicks.

Wir verteilen unsere Reisekataloge regelmäßig als Postwurfsendung über die Post an unsere Kunden und Interessenten.

Sie können unseren aktuellen Reisekatalog für Ihre Region gerne kostenfrei bei uns bestellen.

Nach Abschluss des Reisevertrages sind 25% des Reisepreises (mind. € 25,- p. P.) sofort zu zahlen, zuzüglich der eventuell gebuchten Versicherung. Der Restbetrag ist bei Busreisen (inkl. aller Schiffsreisen mit Busanreise) zwei Wochen und bei Flugreisen vier Wochen vor Reisebeginn fällig.

Mit Ihrer Reisebestätigung erhalten Sie einen Reisepreis-Sicherungsschein des Deutschen Reisesicherungsfonds. Ihr Reisepreis ist damit selbst im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz des Veranstalters komplett abgesichert.

Es sind Barzahlung oder Überweisung möglich. Kredit- oder EC-Kartenzahlungen bieten wir aufgrund teils enormer Gebühren aktuell nicht an, da wir Ihnen das bestmöglichste Preis-/Leistungsverhältnis bieten wollen.

Wir verkaufen unsere Reisen ausschließlich online, telefonisch unter 09176 – 98 60 0, im Büro am Spitalwald 2 in 90584 Allersberg sowie über ausgewählte Reisebüro-Partner.

Es ist nicht möglich ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung zu buchen, da Doppelzimmer mit zwei Personen belegt werden müssen. Wir verfügen nur über ein begrenztes Einzelzimmerkontingent.

Hier handelt es sich um ein normales Doppelzimmer in das noch ein Zustellbett hinein gestellt wird. Bei einigen Reisen ist die Buchung eines Doppelzimmers mit Zustellbett nicht möglich z.B. bei Frankreich Reisen. Es ist nicht möglich auf getrennte Rechnungen zu buchen.

Bedeutet, dass Einzelzimmer in Unterkünften außerhalb des Gruppenhotels liegen.

Bei gemeinsam reisenden Einzelpersonen kann eine gemeinsame Unterbringung nie gewährleistet werden (auch, wenn auf eine Rechnung gebucht).

Essen: Frühstück in der Unterkunft oder im Gruppenhotel, Abendessen im Gruppenhotel.

Entfernung: kann in Gehentfernung sein, wenn die Entfernung weiter ist, werden Sie in die Unterbringung gefahren.

Bitte beachten Sie, dass fakultative Ausflüge und Mahlzeiten nur im Voraus buchbar sind. Sollten Gäste fakultative Leistungen vor Ort nachbuchen wollen, können wir die Teilnahme nicht garantieren und der Preis kann variieren.

Ihre Buchungsbestätigung öffnen Sie mit Ihrer persönlichen, bei der Reiseanmeldung verwendeten Postleitzahl.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie stets die aktuellste Version Ihres PDF-Readers verwenden, um die Datei problemlos öffnen und ausdrucken zu können.

Es besteht die Möglichkeit weiterer Zustiege entlang der Fahrtstrecke an Autobahnraststätten auf Anfrage, wenn die Entfernung zur nächsten Zustiegsstelle mehr als 30 km beträgt.

Um die Transferzeiten nicht weiter zu belasten (es müssen ja auch die Koffer beladen werden) bitten wir um Verständnis dafür, dass Sonderzustiege mit geringerer Entfernung nicht möglich sind. Der Bus fährt nicht von der Autobahn ab, um Gäste auf zunehmen.

Sie können jederzeit Ihre gebuchte Reise telefonisch oder schriftlich (z. B. online über unser Kontaktformular) stornieren.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zu Ihrer und unserer Sicherheit die Stornierung nur unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer entgegen nehmen können.

Die Stornobedingungen entnehmen Sie bitte der aktuellen Stornostaffel.

Stornieren oder nicht?

Sollten Sie eine Reiseversicherung bei uns abgeschlossen haben, wird Ihnen bei Unsicherheit die HanseMerkur (Tel.: +49 40 4119-1919) gerne weiterhelfen.

Benötigte Unterlagen bei Reisestornierung:

• Reisebestätigung
• Stornorechnung
• Versicherungsschein
• Ärztliches Attest

Bitte beachten Sie: Wenn Sie zusammengehörigen Personen oder Gruppen auf getrennte Reisebestätigungen buchen, kann nicht garantiert werden, dass die Beförderung und Unterbringung im selben Bus bzw. Hotel erfolgt. Dasselbe gilt, wenn für die gebuchten Personen unterschiedliche Zustiegsstellen gewählt wurden.

Wir empfehlen bei allen unseren Reisen den Abschluss einer Reiseversicherung. Sie haben die Möglichkeit unter verschiedenen Versicherungen der HanseMerkur zu wählen. Weitere Informationen zum Umfang unserer Versicherungen finden Sie hier.

Endkundenberatung bei der Hanse Merkur:
Bei speziellen Fragen zu Versicherungen der HanseMerkur (die von Leitner angeboten werden), können sie sich an die Endkunden-Beratung (Tel: +49 40 4119-1919) der HanseMerkur wenden.

Link zur Buchung der Reiseversicherung

Zur HanseMerkur

Wartenlistenbuchungen sind bis 2 Wochen vor Reiseantritt bei Busreisen möglich. Sollten Sie bis 2 Wochen vor Reisebeginn keine Information von uns erhalten haben, können wir die Reise nicht bestätigen.

Um einen Geschenkgutschein zu erwerben, können Sie diesen einfach und schnell hier online bestellen. Sie können den Gutschein individuell gestalten sowie den Gutschein und die dazugehörige Rechnung sofort ausdrucken. Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist, wird der Gutschein aktiviert. Bitte beachten Sie: Der Mindestbetrag beträgt € 10,-. Bitte tragen Sie nur ganzzahlige Eurobeträge ein (also z. B. „€ 100,-“, nicht jedoch „€ 100,50“).

Alternativ können Sie Ihren Reisegutschein auch telefonisch bestellen. Rufen Sie uns einfach an. Wir senden Ihnen den Gutschein anschließend inklusive Rechnung per Post zu. Der Versand kann einige Tage dauern.

Ein Gruppenrabatt ist bei Busreisen ab einem Reisepreis von € 150,- pro Person möglich, sofern alle Reisenden auf einer Bestätigung stehen.

• Ab 10 Personen erhalten Sie 3% Gruppenrabatt
• Ab 21 Personen erhalten Sie 5% Gruppenrabatt

Fällt durch Stornierung die Teilnehmeranzahl unter die oben genannten Grenzen, so entfällt auch der Gruppenrabatt bzw. wird zurückgestuft. Entscheidend ist also die Anzahl der Reiseteilnehmer bei Reiseantritt, nicht bei Buchung. Bei Flugreisen und Schiffsreisen sind Gruppenrabatte auf Anfrage möglich. Gruppenrabatte sind nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar.

Eine Kinderermäßigung ist bei Busreisen möglich ab einem Reisepreis von € 150,- pro Person.

• Sie erhalten 50 % Ermäßigung für Kinder unter zwei Jahren. Das Kind darf am Tag des Reisebeginns also noch nicht zwei Jahre alt sein. Kinder unter zwei Jahren haben keinen Anspruch auf einen Sitzplatz.
• Sie erhalten 20 % Ermäßigung für Kinder unter 12 Jahren. Das Kind darf am Tag des Reisebeginns also noch nicht 12 Jahre alt sein.
  Die Angabe des Geburtsdatums zur Gewährung der Kinderermäßigung ist Pflicht. Pro Vollzahler ist eine Kinderermäßigung möglich. Bei Flug- und Schiffreisen sind Kinderermäßigungen auf Anfrage möglich.

Gerne können Sie den Gutschein direkt bei Ihrer Online-Buchung abziehen. Geben Sie dazu im letzten Schritt der Buchungsmaske ("Zusammenfassung Ihrer Buchung“) den Einlösecode in das Feld „Gutschein- oder Rabattcode“ ein.

Den Einlösecode finden Sie auf Ihrem Gutschein, dies ist eine zehnstellige Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Sollten Sie telefonisch buchen, nennen Sie uns bitte die Gutscheinnummer sowie den Einlösecode und Betrag. Wir ziehen diesen sofort vom Rechnungsbetrag ab.

Bitte beachten Sie folgendes für die Einlösung von Gutscheinen:

• es kann nur ein vergünstigter Gutschein pro Buchung eingelöst werden.
• vergünstigte Gutscheine können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden.
• vergünstige Gutscheine können nur bei Neubuchungen, nicht auf bestehende Buchungen, eingelöst werden.
• es ist keine Barauszahlung von Gutscheinen möglich.
• es erfolgt keine Anrechnung auf Stornierungskosten bei allen Gutscheinen.
• beim Kauf von Gutscheinen können keine Rabattcodes eingelöst werden.
• Bitte beachten Sie die ggf. zusätzlich angegebenen Bedingungen unserer Aktionen (z.B. Gültigkeits-, Einlösezeiträume, Mindestreisepreise, Reisen, Reisetermine).
• Bitte beachten Sie, dass gekaufte Gutscheine bis 3 Jahre nach Kauf eingelöst werden müssen, da sie sonst ihre Gültigkeit verlieren.

Gerne können Sie den Rabattcode direkt bei Ihrer Online-Buchung abziehen. Geben Sie dazu im letzten Schritt der Buchungsmaske ("Zusammenfassung Ihrer Buchung“) den Rabattcode in das Feld „Gutschein- oder Rabattcode“ ein.

Bitte beachten Sie folgendes für die Einlösung von Rabattcodes:

• es kann nur ein Rabattcode pro Buchung eingelöst werden.
• vergünstigte Gutscheine können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden.
• Rabattaktionen können nur bei Neubuchungen, nicht auf bestehende Buchungen, eingelöst werden.
• auf Reisen mit einem laufenden Frühbucher-Rabatt können keine weiteren Rabattaktionen eingelöst werden.
• es ist keine Barauszahlung von Rabattaktionen möglich.
• es erfolgt keine Anrechnung auf Stornierungskosten bei allen Rabattaktionen.
• Rabattcodes können nicht beim Kauf von Gutscheinen eingelöst werden.
• Rabattcodes können nicht auf ausgeschriebene Aktions- und Vorteilsreisen eingelöst werden.
• Rabattcodes können nicht auf Silvesterreisen eingelöst werden (sofern nicht anders angegeben).
• Rabattcodes können bei Reisen für den guten Zweck (FLY & HELP) nicht eingelöst werden.
• Bitte beachten Sie die ggf. zusätzlich angegebenen Bedingungen unserer Aktionen (z.B. Gültigkeits-, Einlösezeiträume, Mindestreisepreise, Reisen, Reisetermine).

Diesen Rabatt gewähren wir Kunden, die bereits mit Leitner Reisen verreist sind, auf ausgewählte Stammkunden-Reisen. Für Neukunden ist dieser Rabatt nicht anwendbar.

In vielen unserer Ausschreibungen bewerben wir nur die Hotelkategorie. In diesem Fall ist eine vorherige Nennung des Hotels nicht möglich. Daher können wir Ihnen auch keine behindertengerechte Unterbringung (Zimmer, Aufzug, usw.) garantieren. Auch eine Flusskreuzfahrt kann für Menschen mit Behinderungen nicht in jedem Fall geeignet sein. Der Grund ist, dass die Gänge und Decks in den meisten Fällen nur mit kleinen Treppen verbunden und erreichbar sind. Des Weiteren sollten Sie beachten, dass der Großteil der Stadtführungen zu Fuß erfolgt. Eine Stadtrundfahrt ist nur dann geplant, wenn dies explizit in unserer Ausschreibung angegeben ist. Selbstverständlich müssen Sie nicht an jedem Ausflug teilnehmen und können gerne auch den Tag in Ihrem Hotel verbringen. Allerdings ist dies nur dann möglich, wenn es sich nicht um eine Rundreise mit verschiedenen Hotels handelt. Wir geben uns Mühe, Ihnen eine rundum gelungene Reise zu organisieren, bitten aber um Verständnis, dass die Grundbeschaffenheit der Reise eine Gruppenreise ist und individuelle Interessen der einzelnen Reisegäste nur bedingt garantiert werden können. Bitte fragen Sie im Einzelfall an, wir helfen Ihnen gerne.

DFG bedeutet, dass die Mindestteilnehmerzahl bereits erreicht wurde und die Reise eine Durchführungsgarantie hat.

In der Regel finden unsere Reisen statt. Die Mindestteilnehmerzahl für unsere Bus-, Flugreisen und Hochseekreuzfahrten beträgt 18 Personen, bei Flusskreuzfahrten 70 Personen. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, behalten wir uns das Recht vor Flug-, Fluss- und Hochseekreuzfahrtreisen 4 Wochen und Busreisen 2 Wochen vor der geplanten Anreise abzusagen. Sie erhalten dann ein Schreiben von uns, in dem wir Ihnen Ersatzreisen anbieten. Sollten Ihnen diese nicht zusagen, erhalten Sie selbstverständlich Ihre bereits geleistete Zahlung zurück.

Die für die Reise notwendigen Reisedokumente stehen immer auf unseren Reiseausschreibungen im Kleingedruckten. Aktuelle Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger finden Sie hier auf den Seiten des Auswärtigen Amtes.

Bei Leitner Reisen sind sehr viele Ausflüge im Preis enthalten, diese sind in der Reisebeschreibung erwähnt. Eintrittspreise sind nur im Preis enthalten, wenn diese unter den Leistungen explizit aufgeführt sind. Ansonsten müssen eventuell anfallende Eintrittspreise vor Ort selber bezahlt werden.

Sollten Hotelname und -ort in der Ausschreibung nicht explizit genannt sein, erfahren Sie diese Daten erst bei Reiseantritt. Wir garantieren Ihnen in den meisten Fällen eine festgelegte Hotelkategorie bzw. einen Ort. Dies sind Vereinbarungen in unseren Hotel- oder Agenturverträgen. So bekommen wir günstigere Preise als unsere Mitanbieter und können das gute Preis-Leistungs-Verhältnis aufrechterhalten.

Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Hausarzt oder Reisemediziner. Informationen erhalten Sie auch hier auf den Seiten des Centrums für Reisemedizin.

Auf der rechten Seite Ihrer Reisebestätigung unter dem Veranstalter steht der Satz Leistung lt. Prospekt/Inserat. Das bedeutet, dass alles, was in der Rubrik "Inklusiv-Leistungen" und ggf. "Leitner-Vorteile" steht, an Leistungen erbracht wird.

Die Leistungen werden nicht mehr explizit auf Ihrer Reisebestätigung aufgeführt, z. B. Abendessen.

Es ist in der Regel kein Problem Ihre Hilfsmittel mitzunehmen.

Bei Busreisen gilt:

Die Mitnahme von Krücken ist möglich. Einen zusammenklappbaren Rollator bzw. Rollstuhl können Sie in der Regel mitnehmen. Genaue Maße geben Sie bitte bei Buchung an. Wenn es Ihnen nicht möglich ist, selbstständig in den Bus ein- und auszusteigen, wäre eine Begleitperson in Ihrem Sinne, die mit dem Umgang des Rollstuhls vertraut ist und Ihnen beim Ein- uns Aussteigen in den Bus behilflich sein kann. Aus rechtlichen Gründen ist es dem Busfahrer nicht gestattet, Ihnen beim Ein- und Ausstieg in den Bus zu helfen.

Die Mitnahme eines Schlafapnoe-Gerätes ohne Sauerstoff ist ohne vorherige Anmeldung möglich.Bei Schlafapnoe-Geräten mit transportablen Einheiten gasförmigen Sauerstoffes ist der Transport von medizinisch notwendigem Sauerstoff auf ein maximales Fassungsvermögen von 2 Litern (200 bar) begrenzt. Der Behälter darf nicht größer als 55 x 40 x 20 cm sein. Die Beförderung von größeren Vorratsbehältern (zum Umfüllen) mit flüssigem Sauerstoff ist leider nicht möglich.

Bei Flugreisen gilt:

Die Mitnahme von Krücken ist in der Regel möglich. Rollatoren und Rollstühle können ebenfalls mitgenommen werden. Oftmals ist eine Anmeldung von Sondergepäck nötig, um beim Check-In am Flughafen keine Probleme zu bekommen. Hier können Sie das Anmeldeformular für Sondergepäck herunterladen. Sollten Sie obige Hilfsmittel auf Ihrer Reise benötigen, geben Sie diese bitte unbedingt bei Ihrer Buchung an. Aus rechtlichen Gründen ist es dem Busfahrer nicht gestattet Ihnen beim Ein- und Ausstieg in den Bus behilflich zu sein. Für die Mitnahme von Schlafapnoe-Geräten ohne Sauerstoff im Handgepäck gelten folgende Regelungen:

• Flug mit TUIfly, Condor, Emirates, SATA International, Iceland Air und Air Malta: schriftliche Anmeldung bis 14 Werktage vor Abreise bei Leitner Reisen
• Flug mit Lufthansa: Ohne Anmeldung bis max. 6 kg bei maximal 20 x 40 x 55 cm (H x B x T)
• Falls das Gepäck schwerer und/oder größer ist, ist eine schriftliche Anmeldung über Leitner Reisen notwendig.
• Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihr Handgepäck inkl. des Beatmungsgerätes das Maximalgewicht nicht überschreiten darf.

Bei der Mitnahme von Insulinspritzen müssen Sie am Flughafen beim Check-in-Schalter bzw. für die Sicherheitskontrolle ein ärztliches Attest in englischer Sprache und den Diabetikerausweis vorlegen. Das Attest muss u.a. auch Angaben enthalten über

• Art und Menge der Spritzen
• für welchen Zeitraum diese benötigt werden

Wenden Sie sich bitte an Ihren behandelnden Arzt!

Bei Fluss-bzw. Hochseekreuzfahrten gilt:

Nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt zu unseren Kreuzfahrtexperten auf unter der Telefonnummer 09176/9860-622.

Für alle Reisen gilt in Bezug auf Ihre benötigten Medikamente:

• Führen Sie maximal die Menge des eigenen Bedarfs mit.
• Transportieren Sie die Medikament ausschließlich in der Originalverpackung inklusive des Beipackzettels.
• Führen Sie zu jeder Zeit eine ärztliche Bescheinigung über die Notwendigkeit der Anwendung der Medikamente in englischer Sprache mit sich.
• Wenn Sie auf bestimmte Medikamente zwingend angewiesen sind, informieren Sie sich bitte rechtzeitig vor Reisebeginn bei der zuständigen Vertretung Ihres Ziellandes über die genauen Regelungen zur Mitnahme/Einfuhr von Medikamenten.

Um das Wohlbefinden aller Reisenden zu gewährleisten sowie aus Rücksichtnahme auf mögliche Allergien, ist die Mitnahme von Haustieren jeglicher Art und Größe auf all unseren angebotenen Reisen nicht gestattet.

Der Leitner-Notdienst ist 24 Stunden/7 Tage die Woche unter der Telefonnummer +49-9176-986020 für Sie im Notfall erreichbar.

Um einen Notfall handelt es sich zum Beispiel

• bei einer Wartezeit auf den Bus von mindestens 25 Minuten
• wenn Sie sich bei einem Ausflug verlaufen haben

KEIN Notfall ist zum Beispiel

• Vertauschtes Gepäck
• liegengelassene Dinge im Bus

Sie können für die komplette Reisedauer Ihren PKW auf einem unserer drei Parkplätze kostenfrei abstellen. Bitte beachten Sie hierzu unsere Parkregelung für Allersberg.

Die für die Reise notwendigen Reisedokumente stehen immer auf den Reiseausschreibungen im Kleingedruckten. Aktuelle Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger finden Sie hier auf den Seiten des Auswärtigen Amtes.

Busreisen: Die Reisebestätigung dient gleichzeitig als Reisedokument. Aus diesem Grund erhalten Sie von uns keine weiteren Unterlagen. Falls für diese Reise weitere Unterlagen (Voucher etc.) benötigt werden, erhalten Sie diese vom Busfahrer.

Flugreisen: Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie in der Regel circa acht Tage vor Reiseantritt.

Der Reisepreis ist über den Deutschen Reisepreissicherungsfonds gegen Insolvenz der Firma Leitner Reisen versichert. Den Reisepreissicherungsschein finden Sie auf der Rückseite Ihrer Reisebestätigung.

Zahl = Sitzreihe
Fa = Fahrerseite / RL = Reisebegleiterseite
G = Gangplatz / F = Fensterplatz

Im Rahmen unserer Berlinreisen besteht für Sie die Möglichkeit fakultativ den Reichstag zu besuchen. Ihren Besuch müssen Sie bis spätestens zwei Werktage vorher anmelden. Sie können sich entweder hier online anmelden oder per Fax unter 030 / 22736436. Zu welcher Zeit Sie den Reichstag besichtigen können, richtet sich nach Ihrer gebuchten Reise. Bitte setzen Sie sich hierfür kurz telefonisch unter 09176/98600 oder per E-Mail mit uns in Verbindung.

Für Leitner Reisen fahren nur erfahrene mittelständische Busunternehmen als Service-Partner. Unsere eingesetzten Busse verfügen über eine umfangreiche Sicherheitsausstattung und bieten höchsten Reisekomfort.

Unter anderem arbeiten wir mit folgenden Partnern zusammen: Ludwig Arzt Omnibusverkehr e.K., Schmetterling Reise- & Verkehrs-Logistik GmbH, Altan AV Taxi & Busreisen, Bauer GmbH & Co KG Verkehrs- & Reiseunternehmen, Beck Bus Reisen e.K., H & M Busreisen GmbH, Omnibus Kraus GmbH & Co KG, HAPPY DAY Bustouristik GmbH, Happy Holiday, Tröszter Busreisen & Reisebüro, Sammüller GmbH, Mair Touristik, Sailer Reisen GmbH Co.KG, Schielein Reisen Gmbh & Co KG.

Über das durchführende Busunternehmen für Ihre Busreise informieren wir Sie ca. zehn Tage vor Anreise per E-Mail. Die von uns eingesetzten Busunternehmer haben im Bus gut sichtbar Schilder mit der Aufschrift "Im Auftrag der Firma Leitner" angebracht.

Wir setzen bei unseren Reisen Nichtraucherbusse ein. Selbstverständlich werden regelmäßige Pausen eingeplant, die Sie zum Rauchen nutzen können.

Aufgrund von Änderungen des Bustyps bzw. einer Zusammenlegung zweier Gruppen können sich Sitzplätze gelegentlich ändern. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen aufgrund von Sitzplatzänderungen nicht kostenfrei möglich sind.

Jeder Bus verfügt über eine Bustoilette. Grundsätzlich kann die Bustoilette in Notfällen immer benutzt werden. Bitte beachten Sie, dass die Bustoiletten mit Chemikalien versetzt sind und somit nur an bestimmten Entsorgungsstellen entleert werden dürfen. Um die Benutzung während der gesamten Reise gewährleisten zu können und auch der Umwelt zuliebe, bitten wir Sie die Bustoilette nur im Notfall zu benutzen. Daher bitten wir Sie die Toiletten an Raststätten zu benutzen. Der Fahrer wird in der Regel alle zwei bis drei Stunden eine Pause einlegen.

Jeder Busfahrer entscheidet selbst, ob und was er anbieten möchte. Pausen werden in den meisten Fällen an Raststätten und Autohöfen eingelegt.

Um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reise zu gewährleisten und den Komfort aller Gäste sicherzustellen, möchten wir Sie auf die verbindlichen Gepäckregelungen bei Reisen mit inkludierter Busanreise hinweisen.

Bitte beachten Sie, dass wir pro Reisegast nur 1 Gepäckstück bis max. 23 kg + 1 Handgepäckstück (Tasche oder Rucksack) befördern können. Diese Regelung dient dazu, den verfügbaren Stauraum optimal zu nutzen und die Sicherheit während der Fahrt zu gewährleisten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass zusätzliches Gepäck oder deutlich übergewichtige Gepäckstücke nicht zur Beförderung zugelassen werden können. Leitner Reisen behält sich in solchen Fällen das Recht vor, Mehrgepäck abzulehnen.

Wenn Sie eine Busreise mit mehreren Teilnehmern buchen, die an verschiedenen Zustiegsstellen einsteigen, können wir aufgrund der logistischen Zuweisung nicht garantieren, dass alle Teilnehmer in demselben Bus sitzen. In Ausnahmefällen muss eine Reisegruppe auf mehrere Busse aufgeteilt werden.

Es ist nicht möglich ein E-Bike zu leihen, Sie müssen ein eigenes E-Bike mitbringen. Dieses transportieren wir dann ab Ihrem gebuchten Zustieg.

Das Infoblatt für Radreisen enthält u. a. eine Checkliste der Dinge, die in Ihrem Reisegepäck nicht fehlen sollten, und Hinweise zum Versicherungsschutz. Bitte beachten Sie dazu unser Infoblatt für Radreisen

Das Infoblatt für Wanderreisen enthält u. a. eine Checkliste der Dinge, die in Ihrem Reisegepäck nicht fehlen sollten, und Hinweise zum geeigneten Schuhwerk. Bitte beachten Sie unser Infoblatt für Wanderreisen.

Gerne teilen wir Ihnen die Flugzeiten mit, welche wir von der Airline erhalten haben. Es handelt sich immer um vorläufige Zeiten, diese können sich grundsätzlich kurzfristig ändern.

Bei fast allen Fluggesellschaften, ist ein Online Check-In in der Regel ab 23 Stunden vor Abflug auf der jeweiligen Homepage der Fluggesellschaft möglich. Die dazu erforderliche Buchungsnummer erhalten Sie von uns vorab mit Ihrem Kundeninformationsschreiben.

Hier finden Sie alle Informationen zu den Parkplätzen und Parktarifen der verschiedenen Abflughäfen:

Wien
München
Nürnberg
Stuttgart
Frankfurt

Hier handelt es sich lediglich um Transferfahrten zum Hafen bzw. Flughafen. Deshalb ist eine Sitzplatzreservierung nicht möglich.

Bei Langstreckenflügen können gegen ein Bearbeitungsentgelt pro Person und Strecke bei einigen Fluggesellschaften Sitzplätze vorab reserviert werden. Da dies aber Fluggesellschaft abhängig ist, rufen Sie uns bitte an und wir werden Ihnen die nötigen Informationen geben. Bei Kurz- und Mittelstrecken wird dieser Service nicht angeboten.

(Liste der Luftfahrtunternehmen, gegen die in der EU eine Betriebsuntersagung ergangen ist, oder deren Betrieb in der EU Beschränkungen unterliegt)

Zur Verbesserung der Sicherheit in Europa hat die Europäische Kommission in Abstimmung mit den Flugsicherheitsbehörden der Mitgliedstaaten beschlossen, Luftfahrtunternehmen, die für unsicher befunden werden, den Betrieb im europäischen Luftraum zu untersagen oder Beschränkungen zu unterwerfen.

Leitner-Reisen bietet selbstverständlich keine Flüge mit den gelisteten Fluggesellschaften an, sondern führt Charter- und Linien-Flüge nur mit namhaften Airlines durch.

Blacklist der Europäischen Kommission

Schiffsmanifest für Hochseekreuzfahrten:
Für Hochseekreuzfahrten ist es notwendig, ein Schiffsmanifest online auszufüllen. Dies können Sie kostenfrei über die Homepage der jeweiligen Reederei erledigen. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Ausfüllen haben, helfen wir Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch unter 09176-9860030. Gerne übernehmen wir diesen Service für Sie gegen eine Bearbeitungsgebühr von € 29,- pro Person.

Schiffsmanifest für Flusskreuzfahrten:
Für einige Flusskreuzfahrten ist es notwendig, ein Schiffsmanifest auszufüllen. Dies gilt aktuell nur für unseren Partner A-ROSA. Hierfür senden wir Ihnen einen Fragenbogen zu, welchen Sie bitte ausfüllen und an uns zurücksenden.

Hier handelt es sich lediglich um Transferfahrten zum Hafen bzw. Flughafen. Deshalb ist eine Sitzplatzreservierung nicht möglich.

Ein Gruppenrabatt ist ab einem Reisepreis von € 150,- pro Person möglich, sofern alle Reisenden auf einer Bestätigung stehen.

• Ab 10 Personen erhalten Sie 3% Gruppenrabatt
• Ab 21 Personen erhalten Sie 5% Gruppenrabatt

Fällt durch Stornierung die Teilnehmeranzahl unter die oben genannten Grenzen, so entfällt auch der Gruppenrabatt bzw. wird zurückgestuft. Entscheidend ist also die Anzahl der Reiseteilnehmer bei Reiseantritt, nicht bei Buchung.